Dag 22 Gaos

Dag 22.
Na een wat korte nacht slapen dan normaal op naar een dag werken. Dit keer niet conciërge, portier of receptie maar guest relations. Hier ga je in gesprek met de gast. Dit om ervoor te zorgen dat je een soort relatie opbouwt met de gast.
Eerst met zijn drieën van guest relation naar de ontbijtzalen geweest en daar met de gasten in gesprek gegaan. Hoe is uw verblijf en kijken over wat ze wel en waarover ze niet tevreden zijn. Daarna heb ik alle recensies van de maand augustus gelezen en deze ingedeeld in bepaalde positieve en negatieven onderwerpen. Denk wel 20 a4tjes vol Engelse recensies gelezen. Zoveel Engels heb ik nog nooit achter elkaar gelezen. Pfff dat werken af en toe....
Collega's achter de receptie werden helemaal gek omdat er veel fouten waren gemaakt bij boekingen en kamers niet schoon waren of niet waren uitgecheckt. Een grote goas was het bij iedereen.
Was al om half 4 klaar met werk en toen via Valletta city richting de ferry gegaan. Eenmaal thuis spullen gepakt en naar de sportschool gegaan. Mezelf eventjes lekker uitgebeuld en toen op naar het avondeten, wraps vandaag. Gegeten daarna nog ijsje gehaald bij supermarkt en toen langzamerhand richting men bed gegaan.
Weer een dag voorbij. Zit hier al meer dan 3 weken ?! Tijd gaat snel maar heb er geen problemen mee.